Indépendant ou micro-équipe
Quelques outils essentiels, personne en interne pour s’en occuper et peu de temps à consacrer aux problèmes techniques.
ProxiPC · Dardilly · Indépendants, artisans et TPE
Votre équipe doit travailler.
Pas dépanner l’informatique.
Nous suivons les postes, les comptes, les accès et les sauvegardes des entreprises de 1 à 15 personnes, en particulier lorsque les salariés sont souvent sur la route ou sur chantier.
Un premier échange concret. Pas de questionnaire de 40 pages ni de contrat sorti avant d’avoir compris votre fonctionnement.
Un interlocuteurqui connaît votre contexte
Du temps réservéchaque mois
Une voie d’urgencedéfinie à l’avance
Pour qui
Une petite entreprise n’a pas besoin d’un service informatique compliqué.
Elle a besoin que les outils importants fonctionnent, que les accès ne soient pas perdus et que le dirigeant ne devienne pas le dépanneur par défaut.
Artisan avec équipe terrain
Un bureau, un atelier ou des véhicules, un planning à tenir et des collaborateurs qui doivent rester joignables.
TPE qui commence à se structurer
Des arrivées, des départs, davantage de postes et le besoin de savoir enfin qui possède quels accès.
Le bon repère : si un problème de PC, de téléphone, de messagerie ou de connexion finit aujourd’hui sur le bureau du dirigeant, l’offre est faite pour vous.
Ce que nous prenons en charge
Le nécessaire, du premier poste à l’incident urgent.
Pas un catalogue de produits. Une responsabilité claire sur ce qui fait travailler l’équipe.
Achat et mise en service
Choix du matériel selon l’usage réel, préparation, transfert des données et installation des outils métier.
Postes, comptes et accès
Inventaire utile, création et fermeture des comptes, droits d’accès, messagerie et documentation minimale.
Mises à jour et sauvegardes
Contrôles planifiés, alertes suivies et vérification que les données importantes pourront réellement être récupérées.
Support à distance ou sur site
Diagnostic, prise en main à distance et déplacement lorsqu’une présence sur place est la bonne réponse.
Opérateurs et logiciels métier
Un point de contact pour suivre le sujet avec l’opérateur, l’éditeur ou un spécialiste, au lieu de vous laisser au milieu.
Les risques à votre échelle
Protection des postes, double authentification, récupération des accès et règles simples que l’équipe peut appliquer.
L’abonnement ProxiPC
Un socle suivi, puis du temps réellement réservé.
Quatre niveaux clairs, du poste d’un indépendant à la petite équipe. Le bon niveau est confirmé après un état des lieux court.
Le socle
Nous apprenons votre environnement avant le premier incident.
- Interlocuteur ProxiPC identifié
- Parc et accès essentiels documentés
- Support à distance organisé
- Alertes, mises à jour et sauvegardes suivies
- Conseil avant achat ou renouvellement
- Demandes urgentes qualifiées en priorité
Quatre niveaux de suivi
Les prix cadrent la discussion sans cacher l’essentiel. Le nombre de postes, les outils à surveiller et les horaires attendus permettent ensuite de confirmer la formule.
Solo
Tarif fixe49 € HT / mois
1 poste suivi
Pour un indépendant qui veut un poste surveillé et un interlocuteur déjà prêt à intervenir en cas de besoin.
- Mises à jour et antivirus suivis
- Contrôle du fonctionnement de la sauvegarde
- Support prioritaire, interventions facturées à l’usage
Suivi
À partir de290 € HT / mois
2 heures / mois
Pour une micro-équipe qui a peu de changements, mais ne veut plus laisser les petits sujets s’accumuler.
- Temps planifié à distance ou sur place
- Administration courante des postes et comptes
- Priorité en cas d’incident bloquant
Référent
À partir de490 € HT / mois
½ journée + 1 h à distance
Pour une petite équipe avec plusieurs postes, un planning à tenir et personne en interne pour piloter l’informatique.
- Demi-journée réservée chaque mois
- Une heure dédiée aux demandes à distance
- Suivi des équipements et des prestataires
Présence
À partir de890 € HT / mois
1 journée + 2 h à distance
Pour une TPE jusqu’à environ 15 postes qui veut traiter le quotidien et avancer chaque mois sur les sujets de fond.
- Journée d’intervention réservée
- Deux heures dédiées aux demandes à distance
- Point de suivi simple avec le dirigeant
La prise en main est chiffrée séparément.
Inventaire, récupération des accès et installation des outils font l’objet d’un devis initial adapté à l’état de l’environnement.
Le temps planifié est utilisé.
S’il n’y a pas de panne, il sert aux contrôles, aux mises à jour, à la documentation et aux améliorations utiles. Il ne s’accumule pas d’un mois sur l’autre.
Le dépassement reste prévisible.
Après accord : 70 € HT/h à distance ou 90 € HT/h sur place. Le passage planifié inclut le déplacement local ; une venue supplémentaire ajoute 25 € HT.
Du lundi au vendredi
Demandes prises en charge de 8 h à 18 h, selon leur impact et le niveau de suivi choisi.
À partir de 180 € HT/mois
Plage élargie de 7 h à 20 h et samedi matin. Le travail réalisé hors horaires standards est majoré de 50 %.
Prioritaire, pas « illimité »
Si l’activité est bloquée, la demande passe en priorité. Le temps hors forfait et le délai possible sont annoncés avant l’intervention.
Vous savez désormais dans quelle fourchette vous êtes.
Un échange de 15 minutes suffit généralement pour écarter les formules inutiles et préparer une proposition adaptée.
Ce que ProxiPC n’est pas
Nous ne cherchons pas à remplir votre entreprise de technologie.
- Pas de catalogue forcé. Vous n’avez pas à tout racheter chez nous.
- Pas d’outil lourd pour faire sérieux. La solution doit rester exploitable par une très petite équipe.
- Pas de hotline anonyme. Le contexte et les décisions utiles sont conservés.
- Pas de sécurité théorique. Nous commençons par les accès, les sauvegardes et les risques qui peuvent réellement arrêter l’activité.
Pour démarrer
Trois étapes, sans grand projet informatique.
-
1
15 minutes pour vérifier que le sujet existe
Qui s’occupe de l’informatique aujourd’hui, qu’est-ce qui bloque l’activité et combien de personnes sont concernées ?
-
2
Un état des lieux limité à l’utile
Postes, comptes, sauvegardes, accès importants et interlocuteurs externes. Rien de plus tant que ce n’est pas nécessaire.
-
3
Un rythme mensuel et des règles d’urgence
Le temps réservé, les horaires, les priorités et ce qui reste hors forfait sont écrits avant de commencer.
Questions fréquentes
Avant de nous appeler
Que comprend l’abonnement Solo à 49 € HT/mois ?
Il couvre le suivi d’un poste, de ses mises à jour, de son antivirus et du fonctionnement de sa sauvegarde, ainsi qu’un accès prioritaire au support. Le temps de dépannage reste facturé à l’usage.
Que se passe-t-il en dehors du temps planifié ?
Vous gardez le même point de contact. Une urgence est qualifiée selon son impact, puis nous annonçons la réponse possible et le dépassement avant d’intervenir : 70 € HT/h à distance ou 90 € HT/h sur place, avec 25 € HT de déplacement pour une venue supplémentaire.
Les logiciels, sauvegardes et antivirus sont-ils compris ?
Leur suivi fait partie de l’abonnement. Les licences, l’espace de stockage, le matériel et les abonnements éditeurs sont facturés séparément afin de ne fournir que ce qui est réellement nécessaire.
Y a-t-il des frais pour démarrer ?
La prise en main initiale est chiffrée séparément après l’état des lieux : inventaire, récupération des accès, documentation minimale et installation des outils de suivi.
Devons-nous acheter tout le matériel chez ProxiPC ?
Non. Nous pouvons conseiller, préparer et suivre le matériel, qu’il soit acheté par votre entreprise ou fourni par ProxiPC.
Pouvez-vous échanger avec notre éditeur ou notre opérateur ?
Oui. Lorsque l’incident concerne un logiciel métier, la téléphonie ou la connexion, ProxiPC peut centraliser les informations et suivre le sujet avec le bon interlocuteur.
Premier échange
Décrivez simplement votre équipe.
Pas besoin de connaître le nombre de licences ou la référence de la box. Dites-nous qui travaille, où, et ce qui vous fait perdre du temps.
Basé au 46B chemin du Moulin Carron à Dardilly. Interventions à Dardilly, Lyon Nord et communes proches. Support à distance partout en France.